PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

1. ¿Qué tipo de productos ofrece ADMIUP?

ADMIUP ofrece herramientas digitales diseñadas para emprendedores que quieren ordenar sus números y tomar decisiones estratégicas con información real.

Actualmente contamos con:

  • 💰 Finanzas para tu Emprendimiento (Microsoft Excel – requiere macros)

  • 🧮 Calculadora de Precios (Google Sheets – 100% online)

  • 📦 Gestión de Stock 2.0 (Microsoft Excel – requiere macros)

  • 💳 Gestión de Caja (Microsoft Excel – requiere macros)

Cada herramienta está enfocada en resolver un área clave de tu negocio: precios, stock, caja o estructura financiera.


2. ¿Cómo recibo el producto después de comprar?

Una vez realizada la compra:

  1. Recibirás un archivo en formato .RAR.

  2. Deberás descomprimirlo en tu computadora.

  3. Dentro encontrarás:

    • La planilla correspondiente.

    • Uno o más PDFs con instrucciones paso a paso.

    • En el caso de Google Sheets, el enlace de acceso se encuentra dentro de los PDFs explicativos incluidos en el archivo descargado. Desde allí podrás abrir la planilla y crear tu propia copia en Google Drive.

⚠️ Revisá también la carpeta de correo no deseado.


3. ¿Qué es un archivo RAR y cómo lo abro?

El archivo llega comprimido en formato .RAR.

Para abrirlo necesitás un programa como WinRAR (descarga gratuita).

Pasos:

  • Click derecho sobre el archivo.

  • Seleccionar “Extraer aquí” o “Extraer en carpeta”.


4. ¿Las planillas funcionan en cualquier computadora?

Depende del producto:

Calculadora de Precios (Google Sheets):

  • Funciona en cualquier sistema operativo.

  • Solo necesitás conexión a internet y una cuenta de Google.

⚠️ Planillas en Excel (Finanzas, Gestión de Stock 2.0 y Gestión de Caja):

  • Funcionan únicamente en Microsoft Excel versión escritorio para Windows.

  • No funcionan correctamente en:

    • Excel Online

    • Dispositivos móviles

    • Sistema operativo iOS (Mac)


5. ¿Es necesario habilitar macros?

Sí, en todas las planillas de Excel.

Las macros permiten que funcionen:

  • Botones

  • Formularios

  • Automatizaciones

  • Dashboard

Si no habilitás macros:

  • El dashboard no se actualizará.

  • Los botones no funcionarán.

  • El formulario no registrará movimientos.

Si el dashboard no funciona, generalmente es porque las macros no fueron habilitadas correctamente.


6. ¿Cómo habilito las macros?

Dentro del archivo descargado encontrarás un PDF con el paso a paso para:

  • Agregar la carpeta como “Ubicación de confianza”.

  • Habilitar macros correctamente.

Es importante seguir esos pasos antes de comenzar a usar la planilla.


7. ¿Puedo usar las planillas desde el celular?

No recomendamos el uso desde dispositivos móviles.

Las versiones móviles de Excel no soportan correctamente:

  • Macros

  • Formularios

  • Automatizaciones

  • Dashboards dinámicos

Para una experiencia completa, utilizar siempre computadora.


8. ¿Necesito registrarme para comprar?

Sí.

Es necesario crear una cuenta para:

  • Mantener registro de tus compras.

  • Acceder a futuras actualizaciones.

  • Recibir novedades y lanzamientos.


9. ¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, exclusivamente en caso de errores técnicos del archivo.

El soporte incluye:

  • Intervención si la planilla presenta un error de funcionamiento comprobable.

  • Problemas técnicos relacionados al archivo original entregado.

El soporte no incluye:

  • Asesoramiento financiero.

  • Capacitación personalizada.

  • Adaptaciones a medida.

  • Consultoría sobre interpretación de datos o toma de decisiones.

La compra del producto no incluye servicio de consultoría.


10. ¿Puedo solicitar un reembolso?

Si dentro de los 14 días posteriores a la compra el producto presenta un inconveniente técnico que no pueda resolverse, podés contactarnos para evaluar tu caso.


11. ¿Puedo compartir o revender la planilla?

No.

Las planillas están protegidas por derechos de autor según la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual (Argentina).

Está prohibido:

  • Compartir

  • Revender

  • Distribuir

  • Modificar para comercializar

El uso es individual.



Te puede interesar
Accede con tu cuenta de ADMIUP
¿Ya tenes cuenta?
Iniciar sesión
Cerrar X